Helaas, niets blijkt minder waar.

Een half jaar na de start van deze grote transformatie blijven de resultaten achter. Meerdere teams krijgen van het management te horen dat hun maturity level niet daar is waar het wezen moet en; “Aangezien jullie een autonoom team zijn, moeten jullie dit probleem ook maar zelf oplossen. Maar wel snel!”.

In één van de teams heeft iemand een idee hoe dit op te lossen. Natuurlijk alleen voor zijn eigen team, want iedereen is het wiel gelijktijdig, los van elkaar aan het uitvinden. Het voorstel is om op zoek te gaan naar een Agile Coach in! “Ik ken nog wel iemand, ik regel het wel!”.

De bijeenkomst

En zo geschiedde, de eerstvolgende teambijeenkomst word jij als Agile Coach uitgenodigd. De helft van het team zit er een beetje dwars bij, een paar lijken meer interesse te hebben in hun telefoon en de rest lijkt al helemaal overtuigd van jouw nut. Al snel ontstaat er een discussie over of er wel of niet een Agile Coach nodig is. Er ontstaan twee kampen, het wel kamp en het niet kamp. En dan kom jij de geweldige Agile Coach die precies weet hoe je met zo’n situatie om moet gaan. 

“Volgens mij gaan jullie met elkaar in discussie over de oplossing, maar misschien is er nog geen overeenstemming over het probleem. En tja, iets oplossen dat er nog niet is, is wel lastig. Laten we eens kijken of we erachter kunnen komen waar jullie tegenaan lopen. Wat is de grootste spanning op dit moment wanneer jullie denken aan het functioneren van het team. Hoe ziet de huidige situatie eruit? Wat is het effect daarvan op het team? Wat is er nodig? En wat is de impacte van het vervullen van die behoefte?”

De driver

De oplettende lezer die bekend is met S3 herkent hierin natuurlijk de onderdelen van een driver. Een driver is een omschrijving van twee zinnen met een komma ertussen die duidelijk maakt waarom er actie nodig is. De beweegreden, “raison d’être” of ook wel de “why”. 

Het team geeft antwoord en al snel blijkt de grootste spanning voort te komen uit deze situatie:

“Wanneer onze sprintbacklog geprioriteerd is en de sprint al is begonnen, komt de manager tijdens de sprint aan met iets wat toch belangrijker is en meteen gedaan moet worden. Hierdoor halen we onze sprintgoals niet en raken we gedemotiveerd. Het is nodig om onze sprintgoals wel te halen, zodat we met energie blijven werken en resultaten opleveren.”.

De oplossing

Dat voelt lekker. Er is een gedeeld beeld over wat er aan de hand is en waarom er iets nodig is. Je bent jezelf nu al dubbel en dwars waard. Maar er is meer!

“Nu het probleem helder is, is het tijd voor de oplossing. Hiervoor gaan jullie gezamenlijk een voorstel vormen. Hiervoor doorlopen we een aantal simpele stappen en gebruiken we alle wijsheid en ontstaat er draagvlak voor de oplossing. Jullie werken er immers allemaal aan mee!”

Na ongeveer 30 minuten is er een hele flipover volgeplakt met overwegingen en ideeën. Je vraagt twee teamleden om alle verzamelde wijsheid te gebruiken en om te vormen tot één concreet voorstel. Het heeft namelijk geen zin om dat met 7 man tegelijk te doen, weet jij als geweldige Agile Coach. Na 10 minuten komen zij met een voorstel. Zij hebben dit makkelijk kunnen maken dankzij jouw formatje.

Het besluit

“Fijn dat jullie zo lekker bezig zijn! Nu moeten we nog met elkaar besluiten of we het voorstel gaan uitvoeren. En aangezien ik geraakt word door dit te nemen besluit zal ik meedoen. Laten we kijken of zonder eindeloze discussie tot een besluit kunnen komen! Hebben jullie wel eens van consent besluitvorming gehoord?” 

Je legt de stappen uit en legt uit dat consent betekent dat er geen bezwaren zijn om uitvoering te geven aan het voorstel. Er worden geen onoverkomelijk risico’s gezien en er is geen direct verbetering mogelijk. Alle waarde en wijsheid is in het voorstel verwerkt. Het kan goed zo zijn dat het niet jouw persoonlijke voorkeur is en dat jij een ander idee hebt, maar dat maakt niet uit. We kunnen natuurlijk niet aan ieders voorkeur gehoor geven, maar willen er vooral voor zorgen dat we datgene doen dat ons helpt bij het bereiken van onze doelen.

De uitkomst

Tijdens het proces van consent besluitvorming voelde iedereen een soort opluchting. Er waren duidelijk nog wat puntjes, maar het voelde fijn om een oplossing voor ogen te hebben. Het voorstel is nog wat aangepast, een Agile Coach hoort bijvoorbeeld niet voor meer Velocity te zorgen, maar voor meer voorspelbaarheid, en al snel werd het tijd om te vieren! 

Het team heeft gezamenlijk besloten om met jou als Agile Coach aan de slag te gaan en voor alle betrokkenen is het duidelijk waarom en wat het moet opleveren. Je gebruikt deze informatie om een domeinomschrijving in te vullen, zodat er ook aan de hand daarvan geëvalueerd en geleerd kan worden.

Een week later word je gebeld. Helaas je opdracht kan toch niet doorgaan, management is niet akkoord. Oeps. Je dacht dat alle mensen die geraakt werden door het besluit aanwezig waren…. Misschien is het toch eens tijd om mee te doen aan die driedaagse training?